🌿 Algemene Voorwaarden – MT Planten

1. Identiteit van de onderneming

MT Planten
Website: mtplanten.be
E-mail: hello@mtplanten.be
Adres: Nijverheidsweg 77, 3945 Tessenderlo-Ham
Ondernemingsnummer (KBO): BE0785313483

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MT Planten en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen MT Planten en de consument.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

3. Aanbod en productinformatie

MT Planten streeft ernaar om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.

Aangezien het om levende planten gaat, kunnen er lichte afwijkingen zijn in:

• grootte

• vorm

• kleur

Deze afwijkingen vormen geen grond voor klacht of ontbinding.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn weergegeven in euro (€) en inclusief btw.

Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

MT Planten behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.

5. Bestelling en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door MT Planten wordt bevestigd.

Betaling kan gebeuren via de aangeboden betaalmethodes op de website.

MT Planten behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

6. Levering

MT Planten streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.

MT Planten is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals transporteurs).

7. Herroepingsrecht

Volgens de Europese regelgeving (o.a. Richtlijn Consumentenrechten) heeft de consument normaal 14 dagen bedenktijd.

Uitzondering:
Voor bederfelijke goederen zoals levende planten geldt het herroepingsrecht niet.

👉 Bestellingen van planten kunnen dus niet worden geretourneerd na levering.

8. Klachten en beschadiging bij levering

De klant dient de bestelling onmiddellijk na ontvangst te controleren.

Bij schade of problemen:

• binnen 24 uur melden via e-mail

• foto’s toevoegen als bewijs

MT Planten zal een passende oplossing bieden (vervanging of terugbetaling).

9. Aansprakelijkheid

MT Planten is niet aansprakelijk voor:

• verkeerd gebruik van planten

• schade door foutieve verzorging

• indirecte schade

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, transportproblemen, etc.) kan MT Planten haar verplichtingen opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

11. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website (teksten, foto’s, logo’s) is eigendom van MT Planten en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost.

De consument kan ook terecht bij het Europese ODR-platform:
https://ec.europa.eu/odr